1月14日起，懷化芷江機場正式進入2025年春運保障階段。為滿足旅客出行更便捷、候機更愉悅、值機更高效的需求，機場針對春運保障工作提前制定多項措施，致力打造一個平安、便捷、溫馨的春運旅途。
多方聯(lián)動，確保旅客平安出行。針對春運出行高峰，懷化芷江機場成立春運工作領導小組，科學合理安排值班值守力量，增設志愿服務崗，開展志愿者“暖冬行動”；始終堅持安全隱患“零容忍”，隱患排查常態(tài)化、全覆蓋、無盲區(qū)。面對冬季低溫雨雪、低能見度等特殊天氣情況多發(fā)，分公司圍繞物資保障、應急預案、應急演練、航班保障等方面做足準備。此外，機場加強與駐場單位協(xié)同性，積極對接機場大巴、出租車做好旅客深夜接駁保障，用心用情為旅客提供高質(zhì)量出行保障。
真情服務，呵護旅客溫暖旅途。持續(xù)擦亮“樂湘知”服務品牌的底色，在航站樓入口、安檢通道、候機區(qū)域設置流動志愿者，主動及時為旅客提供答疑和指引服務。同時，為兒童旅客提供繪本瀏覽區(qū)和玩樂區(qū)，為老年、晚到等特殊旅客，配有四色“愛心手環(huán)”及標志標識，旅客可按需領取，以便工作人員快速識別，一路守護。
濃濃年味，營造紅火熱鬧氛圍。為了讓迎來送往的旅客感受到航站樓內(nèi)濃濃的年味，機場以“中國紅”為主色調(diào)，在出發(fā)廳、候機廳增添了景觀花卉，新春寓意的大紅燈籠、拉花、貼紙等飾品，營造溫馨歡樂祥和的節(jié)日氛圍。因工作需要出差北京的肖先生說：“一進來就感受到了春節(jié)的氛圍，熱熱鬧鬧、紅紅火火的，有種回家的感覺。”
今年春運，懷化芷江機場客流規(guī)?？傮w呈快速恢復態(tài)勢，預計運輸航班472架次，旅客吞吐量4.8萬人次，同比增加4%，針對務工流、學生流、旅游熱疊加的情況，機場將持續(xù)踐行“真情服務”，讓旅客出行更安心、舒心。
（通訊員 劉璐 湯欽杰）
